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Preguntas Frecuentes

FAQ

1. ¿Qué es Place to Pay?

Place to Pay es la plataforma de pagos electrónicos que usa la Fundación Sanación Pránica Latinoamericana para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual, llamada también TIENDA PRÁNICA con las formas de pago habilitadas para tal fin.

2. ¿Qué puedo comprar y pagar?

Puede comprar y pagar los productos y servicios ofrecidos por la Fundación Sanación Pránica Latinoamericana al igual que realizar donaciones con destino a los proyectos de caridad que se organicen. Los productos y donaciones se ofrecen a través del sitio web llamada TIENDA PRÁNICA. Los servicios como Eventos y Cursos con los Maestros de Sanación Pránica se ofrecen a través de los formularios e inscripciones abiertos para tal fin.

3. ¿Cómo puedo pagar?

En la tienda virtual y en los formularios de inscripción a Eventos y Cursos de la Fundación Sanación Pránica Latinoamericana usted podrá realizar su pago utilizando: PSE (débitos desde cuentas de ahorros y corrientes en Colombia); con tarjetas de Crédito de las siguientes franquicias: Visa, MasterCard, American Express, Credencial y Diners Club.

4. ¿Es seguro ingresar mis datos bancarios en este sitio web?

Para proteger tus datos la Fundación Sanación Pránica Latinoamericana delega en Place to Pay la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta.

Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato, dan garantía y confianza para completar la transacción en Place to Pay.

Place to Pay también cuenta con el monitoreo constante de McAfee Secure y la firma de mensajes electrónicos con Certicámara.

Place to Pay es una marca de la empresa colombiana EGM Ingeniería Sin Fronteras S.A.S.

5. ¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora?

Sí, en la Tienda Pránica podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.

6. ¿Puedo cambiar la forma de pago?

Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.
Todos los productos vendidos podrán ser devueltos; para que esto ocurra, el consumidor debe dar aviso al proveedor en un lapso de cinco (5) días contados desde la fecha de entrega, de conformidad con la legislación que favorece al consumidor, contenido en la ley 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor.

El valor de los Eventos y Cursos será reembolsado por la inasistencia al evento o curso al cual se haya inscrito, descontando los costos de devolución cobrados y/o causados por las franquicias, dentro de los cinco días siguientes de solicitada la devolución y previa constatación del pago por parte de la entidad financiera.

7. ¿Pagar electrónicamente tiene algún valor para mí como comprador?

No, los pagos electrónicos realizados a través de Place to Pay no generan costos adicionales para el comprador.

8. ¿Qué debo hacer si mi transacción no concluyó?

En primera instancia deberás revisar si llegó un mail de confirmación del pago en tu cuenta de correo electrónico (la inscrita en el momento de realizar el pago), en caso de no haberlo recibido, deberás contactar a para confirmar el estado de la transacción.

9. ¿Qué debo hacer si no recibí el comprobante de pago?

Por cada transacción aprobada a través de Place to Pay, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar. Si no lo recibes, podrás contactar a o a la línea de Soporte Técnico de Place to Pay (4) 4442310 Ext. 108,113,114 o , para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar.

Aviso

El método de pago ha cambiado

Debido a rediseño de la tienda, solicitamos favor consignar a cada cuenta dependiendo del producto. 

  • Para pagos de CDs utilice solo Cuenta Corriente número 288-07953-6 del Banco de Occidente a nombre de la Fundación Sanación Pránica Latinoamericana, NIT 830134420-7.
  • Para pagos de libros, bolsilibros, láminas y demás materiales favor usar la Cuenta Corriente numero 288-05389-5 del Banco de Occidente a nombre de IISH Casa Editorial, NIT 830116214-1

Enviar fotocopia escaneada al correo , indicando en el concepto el número de pedido. Una vez verificado el pago, se procederá al envío.

** ATENCIÖN **